Smart Serve einrichten – So funktioniert’s
Willkommen bei Smart Serve! In diesem Beitrag zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du dein digitales Bestellsystem einrichtest – schnell, einfach und ohne technisches Vorwissen.
>Hier klicken um anzufangen.<
Benutze dafür die Anmelde Daten, die du von uns erhalten hast.
1. Login und Dashboard
Nach dem Login landest du direkt im Smart Serve Dashboard.
Links findest du die Navigation mit allen Bereichen: Menü, QR-Code, Team, Zeitpläne und mehr.
Im Dashboard bekommst du auch eine Übersicht über:
Tagesumsatz und Bestellungen
Beliebteste Gerichte
Besucherverhalten nach Zeitraum
2. Menü erstellen und verwalten
Unter dem Menüpunkt „Menu“ legst du deine digitale Speisekarte an.
So einfach geht’s:
Klicke auf „Neue Kategorie hinzufügen“ – z. B. Vorspeisen, Hauptgerichte oder Getränke
Vergib der Kategorie einen Namen und lade ein Bild hoch (optional)
Wähle „Neues Item hinzufügen“ und trage das Gericht oder Getränk ein:
Name
Beschreibung
Preis
Alle Einträge kannst du später jederzeit bearbeiten oder löschen.
Wenn du fertig bist, einfach auf „Speichern“ klicken – und schon ist dein Menü live und bereit für Gäste.
3. Tische anlegen mit dem Restaurant Layout Designer
Im Bereich „Overlay“ kannst du dein Restaurant virtuell nachbauen.
Du platzierst Tische, Türen, Wände und sogar die Bar oder Küche – ganz einfach per Drag & Drop.
So sieht dein Personal sofort, an welchem Tisch welche Bestellung aufgegeben wurde.
Das ist besonders praktisch, wenn ihr viele Tische oder unterschiedliche Bereiche habt – und erleichtert den Überblick enorm.
4. Mitarbeiter anlegen und Rollen vergeben
Im Bereich „Team“ legst du für jede Person, die das System nutzen soll, einen eigenen Benutzer an.
Das ist wichtig, damit Smart Serve genau weiß, wer welche Funktion übernimmt – z. B. Kellner, Koch oder Besitzer.
So funktioniert’s:
Klicke auf „Nutzer erstellen“.
Gib Name, E-Mail, Telefonnummer und ein Passwort ein.
Wähle die passende Rolle für diese Person aus:
Kellner: empfängt Bestellungen von zugewiesenen Tischen
Koch: sieht nur die Bestellungen zur Zubereitung
Besitzer: hat Zugriff auf alle Funktionen und Einstellungen
Wichtig: Die Person muss sich anschließend mit den Zugangsdaten im System anmelden. Erst dann kann sie ihre Rolle im Betrieb übernehmen.
So bleibt alles übersichtlich und jede*r sieht nur das, was für den eigenen Aufgabenbereich relevant ist.
5. Tische zuweisen und Zeiten planen
Im Bereich „Schedule“ kannst du festlegen, welcher Kellner welche Tische betreut.
Das schafft Klarheit und Struktur – besonders in Stoßzeiten oder bei Schichtwechsel.
Einfach den gewünschten Kellner auswählen und dann die entsprechenden Tische zuweisen.
Nicht zugewiesene Tische stehen allen zur Verfügung.
Wichtig zu wissen: Wenn ein Tisch einem bestimmten Kellner zugewiesen ist, werden die Bestellungen ausschließlich an diesen Kellner weitergeleitet – niemand sonst erhält sie.
6. QR-Codes generieren und platzieren
Im Bereich „QR Code“ erstellst du mit einem Klick individuelle QR-Codes für deine Tische.
Diese kannst du ganz einfach als PDF oder ZIP-Datei herunterladen und ausdrucken.
Jeder Tisch erhält einen eigenen QR-Code. Gäste scannen ihn mit dem Smartphone und sehen sofort eure digitale Speisekarte – ganz ohne App oder Anmeldung.
Für Sonderwünsche wie QR-Code-Würfel oder Aufsteller kannst du uns ebenfalls jederzeit ansprechen.
Bestellungen:
Hier melden sich die Mitarbeiter mit ihren Zugangsdaten an und sehen ihre Bestellungen – abhängig von der Rolle und Tischzuweisung.
Fazit
Mit Smart Serve digitalisierst du deine Abläufe in wenigen Minuten – ganz ohne technisches Vorwissen.
Von der Speisekarte über das Tischlayout bis hin zur Teamverwaltung läuft alles in einem einzigen System. Gäste können direkt am Tisch bestellen und bezahlen, dein Team wird entlastet und dein Betrieb effizienter.
Falls du Fragen hast oder Hilfe bei der Einrichtung brauchst: Wir sind jederzeit für dich da.
Schreib uns einfach – wir helfen dir gern persönlich weiter.
